Konsep Evaluasi Dalam Penanganan Efektif

Pendapat Kaufman dan Thoms (1980) mengenai perbedaan antara penelahaan dan kebutuhan dan

evaluasi. Mereka mengemukakan bahwa dengan penelahaan kebutuhan membantu kita untuk

mengetahui apa yang seharusnya kita kerjakan untuk menutup kesenjangan, yakni pada awal kegiatan,

yang menjadi dasar untuk menyusun program, sedangkan evaluasi membantu kita untuk mengetahui apa

yang harus kita lakukan pada saat program sedang berlangsung.

Evaluasi membantu untuk membuat sesuatu lebih baik, karena berkat hasil-hasil evaluasilah dapat

diambil tindakan tertentu. Evaluasi membantu untuk mengidentifikasi kesenjangan antara hasil-hasil

yang dicapai saat ini dan hasil-hasil yang diinginkan, ketika program sedang berjalan, dan evaluasi

membantu mencapai tujuan-tujuan berkat informasinya.